Procédure en cas de perte ou vol d’une carte

Tout est sous contrôle!

Perdre une carte, c’est toujours navrant. La bonne nouvelle, c’est qu’il est très simple d’en faire l’annulation et d’en commander une nouvelle. Trois méthodes s’offrent à vous :

1. À partir du service de gestion en ligne
Si vous êtes déjà abonné au service de gestion en ligne, vous pouvez accéder à notre site sécurisé et commander directement une nouvelle carte.

2. Par téléphone
Vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle au 1 888 871-4404, du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h (HNE). Notre personnel se fera un plaisir de vous assister.

3. Par voie électronique
Remplissez ce formulaire. Un agent du service à la clientèle complètera votre demande d’ici 48 heures.

Par mesure de sécurité, nous communiquerons directement au numéro de téléphone indiqué dans votre dossier.
















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